Le Chouette Blog de Didier Martin

La FNOTSI, syndicat d’employeur.

Le recul que nous avons pris depuis l’adoption des textes (convention collective et accord de branche) régissant les métiers et l’organisation du travail dans les OT & SI a démontré la nécessité d’un accompagnement professionnel dans le cadre des négociations.

Afin de poursuivre les diverses discussions existantes ou à venir, il est important que la FNOTSI se positionne clairement en tant que syndicat d’employeurs, ce qui est désormais possible suite à la modification de nos statuts.

Pour mener ce rôle de manière efficiente, la FNOTSI, accompagnée d’un cabinet spécialisé, doit travailler avec les 4 autres fédérations co-signataires de notre convention collective : FNCDT, FNCRT, FNSLA et FNGF.

Mais se positionner en syndicat d’employeur, c’est également avoir une réelle réflexion et des propositions pour la formation professionnelle et la valorisation des acquis et de l’expérience.

Internet de la FNOTSI : deux objectifs : Ouverture au monde et structuration du réseau

Notre réseau a besoin d’outils Internet et Intranet adaptés aux attentes et aux évolutions du grand public et à celles du réseau.

Le portail actuel « tourisme.fr » et ses 24 millions de visiteurs nécessite d’être repensé, amélioré afin d’être une vraie vitrine de toutes nos destinations.
Une seule finalité : vous aider à vendre vos offres.
C’est au réseau de mettre en valeur votre site grand public.
Le lien direct avec chacun des sites Internet des OT & SI y sera proposé. Ainsi, le visiteur trouvera immédiatement en ligne les propositions et les services touristiques que vous avez élaborés.

Le site Intranet « fnotsi.net », actuellement en phase de redéploiement, doit évoluer et devenir un réel outil d’informations et de communication : en direction  et entre les membres du réseau. Chacun doit pouvoir y trouver les éléments utiles à la gestion quotidienne de sa structure.
Le site Intranet deviendra alors un outil fédérateur d’échanges et de mutualisation d’expériences.

Tourisme urbain : Capitaliser tous les moyens de promotion

Votre destination touristique est de toute évidence la plus charmante, la plus merveilleuse, l’exceptionnelle… Et pourtant vous ne pouvez pas vous contenter de ces arguments.

Vous avez construit avec l’association des commerçants ou autres, des partenariats qui vous valorisent. Evénements culturels, musées, transports, accessibilité, aménagements, des rues et des places, espaces verts, votre mairie met entre vos mains de précieux atouts.  Tous ces atouts servent à construire l’image de votre destination.

Vous avez aussi travaillé de concert avec votre territoire, les collectivités voisines, votre département et votre région. Les pass-découverte enrichissent et complètent votre offre de produits.

Vos prix sont attrayants, vos propositions appréciées : locations de vélo, activités pour les enfants pendant que les parents visitent l’exposition du moment…

Bien armés de produits originaux, votre communication, en priorité sur Internet, vous permet d’atteindre le grand public en direct, de lui proposer produits et hébergements grâce à votre centrale de réservation hôtelière.

Vous n’avez pas oublié les contacts presse, les accueils mutualisés avec votre CDT ou votre CRT. Vous traitez avec mille attentions les journalistes, futurs prescripteurs de votre destination, leur faisant découvrir ce qu’ils n’ont jamais vécu ailleurs.

Démarche qualité, professionnalisme, suivi et fidélisation de votre clientèle, vous tenez vos engagements. D’affaires ou de loisirs, le tourisme chez vous a conquis ses titres de noblesse. Vous êtes vraiment LA DESTINATION.

Pour résumer votre démarche : chez vous, le touriste a bien dépensé, il est satisfait et en même temps persuadé qu’il a fait de bonnes affaires.

Bravo, vous avez gagné ! Vous êtes un vrai professionnel du tourisme urbain.

Il ne vous manque qu’une chose une FNOTSI qui vous aime et vous comprend. Une FNOTSI qui rassemble en son sein toutes les destinations urbaines pour mutualiser leurs expériences, leurs techniques d’observations, leurs choix stratégiques forcément différents et complémentaires.

Une FNOTSI qui elle aussi à sa façon permet de capitaliser tous les moyens de promotion.

La FNOTSI : une vraie référence juridique pour les membres de notre réseau !

Une des premières revendications adressées à la FNOTSI par son réseau est d’obtenir une aide juridique. Cette aide juridique doit être comprise au sens large et couvrir tous les domaines de notre activité.

1 - Le droit social, car notre métier qui repose sur l’humain et sur des équipes est un métier de services. Cela passe par le conseil individuel. Mais également par la nécessité de nous positionner collectivement en tant que syndicat d’employeur pour représenter l’ensemble de nos membres quelque soit leur taille.

2 – Le droit économique et commercial : réglementations relatives à la commercialisation de produits touristiques, fiscalité, e-tourisme.

3 – Le droit du tourisme et le contexte institutionnel dans lequel évolue nos structures : droit des collectivités locales, formes juridiques pour les offices de tourisme, conventions de partenariat.

La densité de ces thèmes nous permet de bien appréhender la nécessité de bénéficier d’un appui professionnel, disponible et fiable.

Mais cette aide juridique devra également passer par une mise en commun des savoirs et une veille juridique afin d’informer les membres de notre réseau des évolutions réglementaires.

C’est aussi cela un réseau FNOTSI mutualisé et solidaire.

Les conditions de la réussite… votre participation à la renaissance du réseau

Vous avez payé directement votre cotisation à la FNOTSI ou votre UDOTSI l’a reversée à la FNOTSI.

Inscrivez-vous pour une Assemblée Générale représentative de l’ensemble du réseau… :
• soit en retournant votre fiche d’inscription signée par fax à la FNOTSI avant le 2 juillet 2008
• ou rendez-vous à Paris le jeudi 3 juillet 2008 pour votre inscription sur place.

Vous pouvez également donner un pouvoir à la personne de votre choix en vous assurant de sa présence à Paris le jour du vote.

En comptant sur votre mobilisation.
Retrouvez ces informations sur le site de la FNOTSI www.fnotsi.net

"Parlez-moi, car en retour, j'ai quelque chose à vous dire"

Le tourisme à Dijon vous intéresse à plus d’un titre !

Vos vacances, celles de vos amis,
Votre déplacement professionnel, votre prochain séminaire,
Votre propre métier dans le secteur du tourisme.

Et aussi, tout ce qui s’y rattache : plaisir des dégustations, construction d’échanges culturels ou scientifiques, bonheur des itinéraires originaux.

Vos expériences individuelles ou collectives sont un CAPITAL PRECIEUX aujourd’hui éparpillé.

Nos offres touristiques variées et parfois dispersées sur le territoire sont aussi un CAPITAL INTERESSANT.

Rassemblons ce CAPITAL COMMUN, sélectionnons le meilleur et gommons les défauts. Ecrivons ENSEMBLE ET EN LETTRES CAPITALES ce que nous voulons pour le développement touristique en général, pour DIJON, la COTE D’OR et la BOURGOGNE en particulier.

Alors allez-y !

En public, en direct et en sincérité votre avis m’intéresse.

POUR DEMAIN, FAIRE ENCORE MIEUX.

Didier MARTIN
Président Office de Tourisme de Dijon

Candidature CA FNOTSI

Pour une renaissance durable et un vrai changement de la FNOTSI, je suis candidat au CA au titre du collège « Tourisme Urbain », en tant que Président de l’Office de Tourisme de Dijon, capitale bourguignonne.

Le choix de vos représentants le 3 juillet, sera une date importante dans la nouvelle organisation collective qui se met progressivement en place. Cela implique que les candidats soient à l’écoute des attentes et des besoins de l’ensemble des membres du réseau.

Quels sont les enjeux pour l’avenir ? De quelles missions la FNOTSI doit-elle se doter ? Représentativité nationale et relations institutionnelles, syndicat d’employeurs, sensibilisation du réseau, restructuration territoriale, service juridique et social, sites Internet, démarche qualité...

Sur ces sujets et sur d’autres, je vous invite à communiquer et à participer : commentaires, suggestions, réflexions...

Toute idée constructive sera utile à un projet commun. Pour l’ensemble des filières, pour tous les territoires et pour une renaissance durable de la FNOTSI.

A bientôt.

Dijon, les enjeux d'une Capitale

Que peut-on souhaiter à notre ville pour qu’elle connaisse un vrai rayonnement touristique ? Vaste programme diront certains…

Je ne fais ici qu’énumérer les principaux enjeux.

1 – Améliorer l’accessibilité par la route, le chemin de fer et l’avion.
Les projets sont connus : LINO, TGV Rhin-Rhône, aéroport.
La volonté politique a été maintes fois réaffirmée. Aujourd’hui, il convient que les engagements financiers de l’Etat et des collectivités soient maintenus jusqu’au bout.

Se heurtant à l’attente des low cost britanniques, la fermeture de la BA 102 serait une véritable catastrophe pour l’économie et le tourisme.

Pour les 20 ans à venir, l’objectif est bien d’installer Dijon au centre d’une étoile routière, autoroutière et ferroviaire à grande vitesse.

2 – Accroître et diversifier la capacité d’hébergement.
Il est souhaitable de construire de nouveaux hôtels dans une ville dont le taux d’occupation est le plus élevé de France après celui de Paris. Du 4* à la chambre d’hôtes, nous avons besoin d’un panel plus riche et plus ouvert.

3 – Enrichir l’offre touristique
Créer de nouveaux produits, irriguer les territoires, ouvrir à tous les publics une gamme d’activités diversifiées à des prix attractifs, voilà pour un tourisme de loisirs axé sur une stratégie de courts séjours.

Installer un événement marquant dans la vie de notre ville (peut être sur le thème des arts culinaires), mettre en place un bureau des congrès pour drainer le tourisme d’affaires, préparer avec les industriels, les scientifiques et les artistes la tenue à Dijon de grandes manifestations, intégrer une démarche de qualité  environnementale pour promouvoir un tourisme durable.

Les retombées économiques du tourisme de loisirs et d’affaires se chiffrent chaque année par millions d’euros : hôtellerie, restauration, commerces du centre ville, tous services adaptés : ils profiteront du tourisme qui amènera croissance et emplois.

L’office de tourisme redynamisé prendra toute sa place dans ce grand travail de promotion piloté par la ville de Dijon.

Gastronomie, œnotourisme, arts et histoire, itinéraires vélo, foires et grandes expositions autant d’originalités à mettre en ligne pour attirer l’attention sur la si belle capitale de la Bourgogne.

UDOTSI Côte d'Or

L’Union Départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative de Côte d’Or / UDOTSI 21, association Loi 1901 présidé par M. Didier MARTIN, rassemble les 32 OT & SI de Côte d’Or.

L’UDOTSI mène plusieurs actions au bénéfice de ses membres :

- La professionnalisation

• La bourse à l’emploi (en lien avec la FROTSI Bourgogne et les 3 autres UDOTSI bourguignonnes)
• L’aide au recrutement
• La formation : formation des saisonniers et des nouveaux salariés, formations des salariés en complément du plan de formation de la FROTSI, éductours, journées d’information
• La Démarche Qualité dans les OT & SI en lien avec la FROTSI

- L’appui technique

- L’animation du réseau des OT & SI

• Les OT de pôles de compétences
• L’animation du réseau par des outils de communication : bulletin, blog UDOTSI...
• Affiner les statistiques de fréquentation
• La démarche Développement Durable des OT & SI de Côte d’Or

L’UDOTSI 21 travaille également en partenariat étroit avec ses partenaires que sont l’ADT 21 et le Conseil général de Côte d’Or.

Pour plus d’informations : www.udotsi21.com

FROTSI Bourgogne

La Fédération Régionale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative de Bourgogne (FROTSI Bourgogne) est une association loi 1901, qui regroupe un réseau de 121 Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative (OT & SI) et 4 Unions Départementales (UDOTSI).

Domaines d’actions de la FROTSI Bourgogne :
Professionnalisation du réseau :

• Démarche qualité collective
• Formation professionnelle
• Eductours
• Journées techniques filières
• Tourisme Pass Pro
• Bourse d’emploi

Observatoire de l’activité touristique des OT & SI

• Fréquentation
• Visites guidées
• Réservation de dernière minute des hébergements à la nuitée

Fleurissement prix spécial des OT & SI avec Bourgogne Tourisme

Promotion / Communication :

• Carte régionale touristique éditée par le CRT Bourgogne

Retrouvez l’ensemble de ces éléments : www.frotsi-bourgogne.com